Dokument in rechtlicher Prüfung. Dieses Dokument ist eine vorläufige Information und muss vor der kommerziellen Veröffentlichung von einem Juristen geprüft werden. Letzte Aktualisierung: August 2026.

Rechtsverbindlich ist ausschließlich die französische Fassung dieses Dokuments. Übersetzungen dienen nur Ihrem Leseverständnis.

Datenschutzerklärung

ShadGramers verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten sorgfältig und im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO — Verordnung (EU) 2016/679) zu verarbeiten.

Verantwortlicher

ShadGramers — contact@shadgramers.tech. Datenschutzbeauftragter: vor dem kommerziellen Start zu benennen (DSGVO-Pflicht bei umfangreicher Verarbeitung — wird geprüft).

Erhobene Daten und Verarbeitungszwecke

Kontext	Daten	Rechtsgrundlage	Speicherdauer
KontaktformularZweck : Beantwortung Ihrer Anfrage	Name, E-Mail, Unternehmen, Nachricht, Kontext der Anfrage (aufgerufenes Angebot, angegebene Mitarbeiterzahl), gehashter IP-Fingerabdruck (SHA-256, niemals die rohe IP), User-Agent und Browsersprache	Berechtigtes Interesse	3 Jahre nach der Anfrage, außer bei Umwandlung in einen Kunden (dann gilt die vertragliche Aufbewahrungsfrist)
Angebots- oder Projektformular (/devis, /mission)Zweck : Erstellung eines Angebots oder Qualifizierung einer Projektanfrage	Name, E-Mail, Unternehmen, Telefon (optional), Beschreibung des Projekts oder Auftrags (Consulting, Development, Training), Kontext der Anfrage (Angebot, Mitarbeiterzahl, Dringlichkeit und Budget), gehashter IP-Fingerabdruck (SHA-256, niemals die rohe IP), User-Agent und Browsersprache	Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)	3 Jahre nach der Anfrage, außer bei Umwandlung in einen Kunden (dann gilt die vertragliche Aufbewahrungsfrist)
Demo-Anfrage (Sandbox)Zweck : Ihren zeitlich befristeten Zugang zur Portal-Demo erstellen und Ihnen per E-Mail zusenden	E-Mail, Vorname, Unternehmen, Land, Telefon (optional, mit ausdrücklicher Einwilligung zum Rückruf), gehashter IP-Fingerabdruck (SHA-256, niemals die rohe IP), Kennung der Demo-Umgebung, während der Sitzung durchgeführte Aktionen (Ticket erstellt, Warnung quittiert… — niemals der eingegebene Inhalt), protokolliert im Audit-Protokoll der Plattform, bei der Löschung der Demo-Umgebung archiviert und 30 Tage später endgültig gelöscht	Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)	3 Jahre nach der Anfrage, außer bei Umwandlung in einen Kunden (dann gilt die vertragliche Aufbewahrungsfrist)
Newsletter-AnmeldungZweck : Versand des Newsletters (höchstens 2 Sendungen pro Monat)	E-Mail-Adresse (Name optional)	Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), Double Opt-in	Bis zu Ihrer Abmeldung, mit einem Klick in jeder E-Mail
Bestellung (Zahlung über Stripe)Zweck : Abwicklung der Zahlung	E-Mail, Betrag, Service-Kennung — verarbeitet durch Stripe Inc.	Vertragserfüllung	Gemäß Stripe-Richtlinie + gesetzliche Frist von 10 Jahren
Kundenportal (Konto)Zweck : Authentifizierung und Zugang zum Dienst	E-Mail, Passwort-Hash (Keycloak), Einstellungen	Vertragserfüllung	Dauer des Vertragsverhältnisses, danach 90 Tage ab der wirksamen Kündigung (Artikel 12 der AGB) bis zur endgültigen Löschung
ServerprotokolleZweck : Sicherheit, Fehlersuche, NIS2-Audit	IP-Adresse, User-Agent, Route	Berechtigtes Interesse (Sicherheit)	90 Tage

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Die erhobenen Daten sind nur den mit Ihrer Anfrage befassten ShadGramers-Teams zugänglich (Bereich Consulting, Development, Training oder Vertrieb), nach dem Prinzip der geringsten Rechte. Sie werden weder verkauft noch vermietet.

ShadGramers setzt Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) für Hosting, Transaktions-E-Mails und Zahlungsabwicklung ein. Die vollständige und aktuelle Liste ist auf unserer eigenen Seite veröffentlicht: Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO).

Hosting und Übermittlungen außerhalb der EU

Sämtliche von ShadGramers verarbeiteten Daten werden in der Europäischen Union gehostet. Für Betriebsdaten findet keine Übermittlung außerhalb der EU statt.

Ausnahme Stripe: an der Zahlungsabwicklung ist Stripe Inc. (USA) beteiligt. Übermittelt werden ausschließlich E-Mail-Adresse, Betrag und Kennung der bestellten Leistung. Diese Ausnahme ist dokumentiert in unseren Souveränitätszusagen.

Datensicherheit und Verschlüsselung

Die Daten, die Sie uns anvertrauen, werden im Ruhezustand mit einem für Ihr Konto eigenen Verschlüsselungsschlüssel verschlüsselt. Dieser Schlüssel ist seinerseits zweifach gesichert: durch einen aus Ihrem Passwort abgeleiteten Schlüssel und durch einen Diensteschlüssel, den ShadGramers verwahrt.

Dieser zweite Schlüssel existiert aus zwei Gründen: Er ermöglicht es Prozessen, die in Ihrer Abwesenheit laufen (geplante Sicherungen, Bereitstellung, Zustellung von Webhooks), weiterzuarbeiten, und er verhindert, dass ein verlorenes Passwort zum endgültigen Verlust Ihrer Daten führt.

Angenommene Konsequenz: ShadGramers kann technisch den Zugriff auf Ihre Daten wiederherstellen, ohne Ihr Passwort zu kennen. Diese Möglichkeit ist den automatisierten Prozessen des Dienstes und dem Verfahren zur Wiederherstellung bei verlorenem Passwort vorbehalten — sie gewährt keinen dauerhaften oder freien Zugriff auf Ihre Daten.

Die vertraglichen Einzelheiten finden Sie in Artikel 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO (Artikel 15 bis 22) stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:

Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Export in einem offenen Format)
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, für die darauf gestützten Verarbeitungen (Newsletter, Analyse-Cookies) — die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt
Recht, Anweisungen zum Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod zu erteilen (Artikel 85 des französischen Datenschutzgesetzes)

Zur Ausübung dieser Rechte: rgpd@shadgramers.tech. Antwort innerhalb von 30 Tagen. Bleibt ein Streit ungelöst, können Sie sich an die CNIL (cnil.fr) oder an Ihre zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

Cookies und Reichweitenmessung

Diese Website verwendet ausschließlich funktionale Cookies, die nachstehend aufgeführt sind. Es werden keine Werbe-Cookies, keine Tracker Dritter und keine US-amerikanischen Analysewerkzeuge (Google Analytics, Mixpanel) eingesetzt.

Cookie	Zweck	Dauer	Grundlage
consent	Speichert Ihre Cookie-Entscheidung	6 Monate	Einwilligung
shg_theme	Speichert Ihre Anzeigepräferenz (helles oder dunkles Design)	1 Jahr	Ausgenommen — auf Ihre ausdrückliche Handlung gesetzte Präferenz
shg_audience	Speichert die gewählte Detailtiefe der Produktseiten (Wesentlich oder Technisch)	1 Jahr	Ausgenommen — auf Ihre ausdrückliche Handlung gesetzte Präferenz
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Die Reichweitenmessung basiert, sofern aktiviert, auf selbst gehostetem Plausible Analytics auf unserer Infrastruktur in der Europäischen Union: Es werden keine Daten an Dritte übermittelt und keine Werbekennungen gesetzt. Das Skript wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung in die Kategorie „Statistiken“ geladen. Ist keine Messinstanz konfiguriert, wird die Kategorie nicht angeboten und kein Skript geladen.

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern — hier oder über die Fußzeile jeder Seite:

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